En cas de litige, le cabinet ou le client peuvent saisir le Bâtonnier de l’Ordre des Avocats dans les formes prévues pour la contestation des honoraires des avocats, conformément aux articles 174 à 179 du Décret n° 91-1197 du 27 novembre 1991.

En application du nouvel article R. 156-1 du Code de la consommation, le professionnel doit communiquer au consommateur les coordonnées du ou des médiateurs de la consommation dont il relève ainsi que l'adresse du site internet du ou de ces médiateurs. Les coordonnées du médiateur de la profession d'avocat sont :